Publicado por:

Conductel

Data:

9 de setembro de 2020

Tempo de leitura:

4min

A importância do treinamento

Qual o elemento mais importante para o bom funcionamento de uma empresa? Se você pensou nas pessoas, acertou. Sem seres humanos qualificados, nada funciona bem. E isso é válido para a área de Tecnologia da Informação.

Se você é empresário ou administrador de empresa, sabe que por trás de todo equipamento ou sistema funcionando de modo eficiente, existe uma pessoa qualificada e bem treinada.

E a Conductel investe nisso, priorizando o bom treinamento de seus profissionais. O investimento em qualificação dos nossos colaboradores funciona como um fluxo, desde aulas teóricas e praticas até o atendimento direto aos clientes. Se você cuida de uma empresa ou escritório e quer saber mais sobre como as pessoas são fundamentais para um serviço eficaz na área de T.I., nós explicamos:

Tudo começa com os técnicos

A Conductel conta com técnicos especializados para prestar atendimento aos nossos clientes. É importante lembrar que os profissionais já chegam aqui com uma bagagem de conhecimentos na área de tecnologia. Mas a Conductel preza pela evolução. Por isso, investimos no treinamento para levar ainda mais aprendizado aos nossos prestadores de serviço.

Eles passam por um plano de treinamento

Para prestar o melhor serviço, os colaboradores da Conductel passam treinamentos, onde se aprofundam em nossos serviços e equipamentos. Além de conhecer os detalhes técnicos de cada aparelho ou sistema, esses profissionais são capacitados para identificar problemas e propor a melhor solução para cada caso. O treinamento abrange desde o contato com o cliente até sua inteira solução. Afinal, a área da T.I. está sempre em evolução, sempre com novidades e é importante que os profissionais estejam também atualizados.

Com isso, podem atender prontamente

Imagine a seguinte situação: você está no meio de um relatório e o computador trava. Você aperta ALT + CTRL + DELETE e a máquina continua travada. Você resolve reiniciar, mas o problema só piora: a tela fica preta. Então, você tenta identificar o problema, mas não consegue e não sabe muito bem explicar onde ele começou. Essa situação te parece familiar? Pois os profissionais da Conductel sabem exatamente como lidar com ela, mesmo que você esteja confuso e desesperado com os seus prazos. Dos problemas mais corriqueiros aos mais graves, nossos colaboradores estão preparados para trazer soluções práticas e evitar que você perca seu trabalho, seu tempo e seu dinheiro.

E solucionar o problema

E tudo isso porque a Conductel é uma empresa que busca sempre os melhores profissionais. Além disso, investimos em treinamento contínuo para que esses prestadores de serviços, amparados pelas tecnologias, saibam fazer o melhor trabalho. Como resultado, somamos entre nossos clientes empresas de diversas áreas e portes.

Para nós, é importante atuar na prevenção de problemas na área da tecnologia. Entretanto, sabemos que os imprevistos são inevitáveis e por isso investimos em treinamentos dos nossos técnicos, para que eles possam colaborar com sua empresas em todas as fases, seja na instalação dos sistemas de prevenção de danos, seja quando o problema já aconteceu.

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